+62 851 3806 9685
pradaniadventure@gmail.com
Menu

Kebijakan Privasi

Pradani Adventure menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap pengunjung, calon peserta, peserta, maupun pengguna layanan kami.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Pradani Adventure mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi yang diberikan kepada kami melalui website pradaniadventure.com, formulir pendaftaran, komunikasi dengan tim Pradani Adventure, maupun layanan perjalanan dan kegiatan yang kami sediakan.

Dengan mengakses dan menggunakan website Pradani Adventure, Anda dianggap telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

1. Tentang Kami

Pradani Adventure adalah penyedia layanan perjalanan dan kegiatan outdoor, termasuk open trip, pendakian gunung, one day trip, tektok, camping, private trip, serta layanan terkait kegiatan outdoor lainnya.

Dalam menjalankan layanan tersebut, kami dapat membutuhkan informasi tertentu dari calon peserta dan peserta untuk keperluan komunikasi, pendaftaran, pengelolaan perjalanan, keselamatan peserta, dan penyediaan layanan.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun informasi teknis yang diperoleh ketika Anda menggunakan website kami.

A. Informasi yang Anda Berikan

Informasi yang dapat kami minta antara lain:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon atau WhatsApp
  • Alamat email
  • Informasi mengenai jumlah peserta
  • Informasi terkait perjalanan atau paket yang dipilih
  • Titik penjemputan atau meeting point apabila diperlukan
  • Informasi kontak darurat apabila diperlukan untuk keperluan perjalanan
  • Informasi pembayaran atau bukti pembayaran
  • Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela ketika menghubungi atau menggunakan layanan Pradani Adventure

Kami hanya akan meminta informasi yang dianggap relevan dan diperlukan untuk menyediakan layanan.

B. Informasi Teknis

Ketika Anda mengunjungi website kami, beberapa informasi teknis dapat dikumpulkan secara otomatis, seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat
  • Jenis browser
  • Sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi
  • Waktu dan durasi kunjungan
  • Sumber atau halaman yang mengarahkan Anda ke website kami
  • Informasi teknis lainnya yang tersedia melalui browser atau perangkat Anda

Informasi tersebut dapat digunakan untuk menjaga keamanan, meningkatkan performa website, dan memahami bagaimana pengunjung menggunakan website.

3. Tujuan Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

  1. Memproses pendaftaran atau pemesanan perjalanan.
  2. Menghubungi Anda mengenai perjalanan yang Anda pilih.
  3. Memberikan informasi mengenai jadwal, meeting point, perubahan perjalanan, atau informasi penting lainnya.
  4. Mengonfirmasi pembayaran atau status pendaftaran.
  5. Mengelola peserta dalam suatu perjalanan.
  6. Membantu keperluan keselamatan dan koordinasi selama kegiatan.
  7. Memberikan layanan pelanggan dan menjawab pertanyaan Anda.
  8. Mengirimkan informasi yang berkaitan dengan layanan Pradani Adventure.
  9. Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang dapat merugikan pengguna maupun Pradani Adventure.
  10. Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna website.
  11. Menganalisis penggunaan website untuk keperluan pengembangan dan perbaikan.
  12. Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan yang sah dari pihak berwenang.

Kami tidak akan menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan tujuan pengumpulan data tersebut tanpa dasar yang sesuai.

4. Dasar Pemrosesan Data Pribadi

Pemrosesan data pribadi oleh Pradani Adventure dapat dilakukan berdasarkan:

  • Persetujuan Anda;
  • Kebutuhan untuk melaksanakan layanan atau pemesanan yang Anda minta;
  • Pemenuhan kewajiban hukum;
  • Kepentingan yang sah sepanjang tidak mengesampingkan hak dan kepentingan Anda sebagai pemilik data.

Prinsip ini sejalan dengan ketentuan pelindungan data pribadi di Indonesia yang mengharuskan pemrosesan dilakukan secara terbatas, spesifik, sah, transparan, serta sesuai dengan tujuan pemrosesan.

5. Penggunaan Data untuk Pemesanan dan Perjalanan

Apabila Anda mendaftarkan diri pada suatu perjalanan Pradani Adventure, data yang diberikan dapat digunakan untuk kebutuhan operasional perjalanan.

Contohnya meliputi:

  • Pendataan peserta;
  • Komunikasi sebelum keberangkatan;
  • Pengaturan meeting point atau penjemputan;
  • Konfirmasi pembayaran;
  • Koordinasi dengan tim atau pemandu;
  • Informasi keselamatan;
  • Koordinasi keadaan darurat apabila diperlukan;
  • Pengelolaan kebutuhan perjalanan.

Untuk kepentingan keselamatan, kami dapat meminta informasi tertentu yang relevan dengan perjalanan. Anda dianjurkan memberikan informasi yang benar dan tidak menyesatkan.

6. Data Pembayaran

Apabila Anda melakukan pembayaran untuk layanan Pradani Adventure, kami dapat menerima informasi yang berkaitan dengan transaksi, seperti:

  • Nama pengirim;
  • Waktu pembayaran;
  • Jumlah pembayaran;
  • Bukti pembayaran;
  • Informasi transaksi yang diperlukan untuk melakukan verifikasi.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan atau menyimpan data kartu pembayaran yang tidak diperlukan untuk proses transaksi.

Apabila pembayaran dilakukan melalui layanan pihak ketiga, pemrosesan data oleh pihak tersebut dapat tunduk pada kebijakan privasi dan ketentuan layanan masing-masing pihak.

7. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Pradani Adventure tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan mereka sendiri.

Namun, dalam keadaan tertentu, data dapat dibagikan secara terbatas kepada pihak yang membantu kami menyediakan layanan, apabila diperlukan.

Contohnya:

  • Tim atau pemandu perjalanan;
  • Partner operasional;
  • Penyedia layanan transportasi;
  • Penyedia layanan teknologi;
  • Penyedia layanan pembayaran;
  • Penyedia layanan hosting atau website;
  • Penyedia layanan analitik;
  • Pihak lain yang secara wajar diperlukan untuk menjalankan layanan yang Anda minta.

Kami berupaya membatasi informasi yang dibagikan hanya pada informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan resmi dari pihak berwenang.

8. WhatsApp, Email, dan Layanan Komunikasi

Pradani Adventure dapat menggunakan layanan komunikasi seperti WhatsApp, email, telepon, atau layanan komunikasi lainnya untuk berkomunikasi dengan calon peserta dan peserta.

Ketika Anda menghubungi Pradani Adventure melalui layanan pihak ketiga tersebut, informasi yang Anda berikan juga dapat diproses oleh penyedia layanan yang bersangkutan berdasarkan kebijakan privasi mereka.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan yang digunakan.

9. Cookie

Website Pradani Adventure dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa.

Cookie adalah data kecil yang disimpan pada perangkat Anda ketika mengakses website. Cookie dapat digunakan untuk membantu website bekerja dengan baik, mengingat preferensi tertentu, memahami penggunaan website, serta meningkatkan pengalaman pengguna. WordPress juga menjelaskan bahwa cookie dapat berasal dari website itu sendiri maupun layanan pihak ketiga seperti analitik atau konten yang disematkan.

Jenis cookie yang dapat digunakan antara lain:

Cookie yang Diperlukan

Digunakan agar fungsi dasar website dapat berjalan dengan baik.

Cookie Fungsional

Dapat digunakan untuk mengingat preferensi tertentu yang membantu memberikan pengalaman penggunaan yang lebih baik.

Cookie Analitik

Dapat digunakan untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, misalnya halaman yang paling sering dikunjungi atau bagaimana pengunjung berinteraksi dengan website.

Cookie Pihak Ketiga

Beberapa layanan pihak ketiga yang digunakan pada website dapat menempatkan cookie mereka sendiri.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat menyebabkan sebagian fungsi website tidak berjalan sebagaimana mestinya.

10. Layanan Analitik dan Pihak Ketiga

Pradani Adventure dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk membantu memahami performa website dan meningkatkan layanan.

Layanan tersebut dapat memperoleh informasi teknis tertentu mengenai penggunaan website, sesuai dengan kebijakan privasi masing-masing penyedia layanan.

Contohnya dapat mencakup layanan:

  • Analitik website;
  • Google Maps atau layanan peta;
  • Video atau konten yang disematkan;
  • Media sosial;
  • Layanan komunikasi;
  • Sistem pembayaran;
  • Layanan keamanan website.

Penggunaan layanan pihak ketiga dapat berubah seiring dengan perkembangan website.

11. Tautan ke Website Pihak Ketiga

Website Pradani Adventure dapat memuat tautan menuju website, media sosial, atau layanan pihak ketiga.

Apabila Anda mengunjungi website pihak ketiga melalui tautan tersebut, aktivitas dan data Anda dapat tunduk pada kebijakan privasi pihak ketiga tersebut.

Pradani Adventure tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, maupun praktik pengelolaan data dari website yang berada di luar kendali kami.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi website pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

12. Keamanan Data

Pradani Adventure berupaya mengambil langkah yang wajar untuk melindungi data pribadi dari:

  • Akses tanpa izin;
  • Penggunaan yang tidak sah;
  • Pengungkapan tanpa izin;
  • Perubahan tanpa izin;
  • Kehilangan;
  • Kerusakan;
  • Penyalahgunaan.

Namun, tidak ada sistem elektronik atau metode penyimpanan yang dapat dijamin 100% aman.

Oleh karena itu, meskipun kami berupaya melindungi data pribadi Anda, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut terhadap seluruh risiko yang mungkin terjadi di internet.

13. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk:

  • Menyediakan layanan;
  • Menyelesaikan transaksi;
  • Menjalankan kebutuhan operasional;
  • Memenuhi kewajiban hukum;
  • Menyelesaikan sengketa;
  • Menegakkan perjanjian atau ketentuan layanan;
  • Keperluan keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

Apabila data tersebut tidak lagi diperlukan dan tidak terdapat kewajiban hukum untuk mempertahankannya, kami dapat menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku.

14. Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai pemilik data pribadi, Anda dapat memiliki hak sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku, termasuk hak untuk:

  1. Memperoleh informasi mengenai data pribadi yang diproses.
  2. Meminta akses terhadap data pribadi yang kami simpan.
  3. Meminta perbaikan apabila data pribadi tidak akurat atau tidak lengkap.
  4. Meminta pembaruan data pribadi.
  5. Menarik persetujuan apabila pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan.
  6. Meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan oleh hukum.
  7. Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu.
  8. Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu apabila memiliki dasar yang sah.
  9. Mengajukan keluhan terkait pemrosesan data pribadi.

Pelaksanaan hak tersebut dapat tunduk pada ketentuan hukum dan kondisi tertentu, termasuk kewajiban Pradani Adventure untuk tetap menyimpan data tertentu apabila diwajibkan oleh hukum.

15. Cara Mengajukan Permintaan Terkait Data

Apabila Anda ingin:

  • Menanyakan data pribadi yang kami simpan;
  • Memperbaiki data;
  • Memperbarui data;
  • Meminta penghapusan data;
  • Menarik persetujuan;
  • Mengajukan keberatan;
  • Menyampaikan pertanyaan atau keluhan mengenai privasi;

Anda dapat menghubungi Pradani Adventure melalui kontak yang tersedia pada website.

Untuk membantu kami memproses permintaan Anda dengan benar, kami mungkin perlu melakukan verifikasi identitas atau informasi tertentu untuk memastikan bahwa permintaan berasal dari pemilik data atau pihak yang berwenang.

16. Data Anak

Layanan Pradani Adventure dapat melibatkan peserta dengan usia yang berbeda.

Apabila peserta masih di bawah umur, pendaftaran atau pemberian data pribadi sebaiknya dilakukan dengan persetujuan dan/atau keterlibatan orang tua atau wali yang sah.

Kami tidak bermaksud mengumpulkan data pribadi anak secara tidak diperlukan.

Apabila Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa seorang anak telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang sesuai, silakan hubungi kami agar kami dapat meninjau dan mengambil tindakan yang diperlukan.

17. Foto, Video, dan Dokumentasi Perjalanan

Dalam kegiatan Pradani Adventure, dokumentasi berupa foto atau video dapat dibuat untuk kebutuhan dokumentasi perjalanan.

Apabila dokumentasi tersebut akan digunakan untuk kebutuhan publikasi atau promosi, Pradani Adventure akan berupaya memperhatikan hak dan privasi peserta.

Apabila Anda memiliki keberatan terhadap penggunaan foto atau video yang menampilkan diri Anda secara jelas untuk keperluan publikasi, Anda dapat menghubungi kami.

18. Keakuratan Informasi

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terbaru ketika menggunakan layanan Pradani Adventure.

Apabila terjadi perubahan terhadap informasi yang telah diberikan, Anda dapat menghubungi kami untuk melakukan pembaruan.

Pradani Adventure tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat informasi yang diberikan pengguna secara tidak benar, tidak lengkap, atau menyesatkan, sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku.

19. Perubahan Kebijakan Privasi

Pradani Adventure dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.

Perubahan dapat dilakukan untuk menyesuaikan dengan:

  • Perubahan layanan;
  • Perubahan teknologi;
  • Perubahan penggunaan website;
  • Perubahan layanan pihak ketiga;
  • Perubahan peraturan perundang-undangan;
  • Kebutuhan operasional dan keamanan.

Tanggal pembaruan terakhir akan dicantumkan pada bagian atas halaman ini.

Kami menyarankan Anda memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang mungkin terjadi.

20. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini dibuat dengan memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Apabila terdapat ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang bertentangan dengan ketentuan hukum yang berlaku, ketentuan hukum tersebut akan berlaku sejauh diwajibkan.

21. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan menghubungi Pradani Adventure melalui:

Email: pradaniadventure@gmail.com

WhatsApp: 0851-3806-9685

Kami akan berupaya menanggapi permintaan atau pertanyaan terkait privasi dalam waktu yang wajar.

22. Persetujuan

Dengan menggunakan website pradaniadventure.com, mengisi formulir, menghubungi Pradani Adventure, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.

Apabila pemrosesan data tertentu membutuhkan persetujuan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku, persetujuan tersebut akan diminta melalui mekanisme yang sesuai.

Terima kasih telah mempercayakan perjalanan Anda kepada Pradani Adventure.